Super Fácil

Recupera credibilidade dos seus serviços

Abinoan Santiago

Da Reportagem/Estagiário

Faltam dois meses para o fim de 2011, mas o Sistema Integrado de Atendimento ao Cidadão (SIAC) que popularmente é conhecido como Super Fácil fechará o ano com saldo positivo. Neste primeiro ano de gestão do governador Camilo Capiberibe, tendo a frente da instituição Dário Nascimento, foram realizadas ações sócias, implantações de novos serviços e fechamento de parcerias com outros órgãos. No ano anterior, o sistema de atendimento ficou precário, devido a desvalorização do servidor dos serviços, porém a direção do Super Fácil vem conseguindo resgatar os prestigio que possuía antes.

Melhorias

Uma das melhorias notável no Super Fácil é em relação a rapidez que o cidadão possui ao ser atendido, pois antigamente a demora era  exorbitante nos atendimentos. O atendimento era de pouco mais de 100 mil atendimentos/mês. Atualmente  com a ajuda dos colaboradores, entre eles, funcionários e órgão que apóiam ações do SIAC  e a agilização do sistema, passou para mais de 300 mil serviços/mês prestados à comunidade, o que rendeu de Janeiro à Agosto de 2011 exatamente 2.634.447 (Dois milhões, seiscentos e trinta e quatro mil, quatrocentos e quarenta e sete) atendimentos. Um saldo significativamente positivo para a população amapaense.

Este ano o Super Fácil fechou  novos parcerias com instituições para fornecer um maior número de serviços, como um box da Policia Rodoviária Federal – que desde o dia 10 de Outubro está funcionando na Unidade Sul; com Universidades e “no mês que vem está previsto a inaugurações de Box para o atendimento à mulher”, afirmou o diretor do Super Fácil, Dário Nascimento.

No Super Fácil do Oiapoque está previsto a implantação de um box da Junta Comercial do Amapá (JUCAP) para atender a população que vive de comércio, visando ser uma área de fronteira com a Guiana Francesa.

Expansão

O Super Fácil também está trabalhando para expandir os seus serviços, além de marcar presença em cinco municípios (Oiapoque, Tartarugalzinho, Laranjal do Jari, Santana e Macapá) somando ao todo sete unidades, o serviço de atendimento chegará a outros municípios, ainda em 2011. Para Dário Nascimento um dos primeiros será Mazagão. “Devemos entregar antes do final deste ano o Super Fácil do município de Mazagão, o prédio já está locado, mas ainda falta fazer alguns ajustes para adaptá-lo.” informa.

O Super Fácil de Mazagão contará com guichês de atendimentos da Caixa Econômica Federal e de outros bancos, pois a população daquele município vem recebendo e efetuando seus pagamentos em Santana ou Macapá, gerando assim uma despesa a mais para o trabalhador; Porém com essa implantação de serviço, além de facilitar para o cidadão, fará circular mais dinheiro no municipio.

Outro município que em breve receberá os serviços do Super Fácil é de Calçoene, nesse caso falta apenas a contratação de funcionários, que já foi autorizada pelo governador e está sob a responsabilidade da Secretaria de Planejamento.

Além desses dois, Macapá também ganhará uma nova unidade, a do Bairro Beirol. A obra está a todo vapor com a previsão de entrega ainda para o final deste ano. Ao todo serão três novos pontos de atendimentos ao cidadão, possibilitando assim uma maior descentralização dos serviços.

Além dessas ampliações os serviços foram levados a outras comunidades através do Super Fácil Itinerante, que esse ano atendeu via terrestre e fluvial, como foi no caso do município de Itaubal que já foi atendido e em outras localidades e ainda nesse semestre, comunidades distantes, no município de Laranjal do Jari, também receberá os serviços.

Serviços sociais

A equipe de funcionário é engajada no aspecto “Comunidade”, pois esse ano houve diversas ações em prol da população, levando o atendimento para vários locais periféricos, um exemplo foi o “Forrozão da Saúde”, um projeto que proporcionou os funcionários e em seguida a população. Macapá e Santana foram agraciados com esse programa sociabilidade, e de acordo com Dário Nascimento, a equipe do Super Fácil está trabalhando numa data de Dezembro com o intuito de levar esses atendimentos para Laranjal do Jari e Oiapoque. “Já temos cinco médicos voluntários para atender a população”, disserta Dário.

Em alusão ao dia das crianças, o Super Fácil realizou uma programação especial para comemorar com os pequeninos, foi o projeto “Faça uma criança sorrir”, que teve por finalidade arrecadar brinquedos para serem distribuídos para crianças carentes em torno das unidades do Super Fácil, porém pensando na ampliação dessa ação, a rede também distribuiu no bairro Araxá, Baixada do Ambrósio, Novo horizonte, Pedrinhas e Zerão.

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Foto do Super Fácil: SIAC do Centro passará por reforma de ampliação

Foto Dário: Segundo Dário Nascimento, o saldo de 2011 será positivo